ホホバ屋さんのスタッフブログ

ホホバオイルの卸売屋さんで働いているハセ(♂)です!
「ホホバオイル」と言えば「ホホバ屋さん!」
ホホバオイルの専門店 ホホバ屋さん

ありがとう

ひさしぶりの更新φ(.. )

こんにちは(*・ω・)ノ

ホホバ屋さんのハセでございます。


いつの間にやら年が明けて、しかももう2ヶ月が過ぎようとしています...

秋冬は本当に注文の量が増えて、正直、ブログを書く時間がありませんでした。


でも、その間もたくさんコメントをいただいていて、本当にうれしく思います。

ひとつひとつのコメントが、僕たちの宝物です(*'-'*)

本当にありがとうございます。


宝物がいっぱい詰まったこのブログ、もっともっと大切にしないといけないな、と思います。

実は、メールでいただいたご意見の中に、ブログについて少し考えさせられるものがありまして...


「ハセさんがどんな人なのか知りたい人もいると思うから、何気ない日常のことをもっとブログに書いてみては?」


このご意見には、ずいぶん心が救われたような気がしました。

正直、「ブログにはきちんとしたことを書かないと!」というプレッシャーもありまして、「でもそんな内容は時間がないと書けないよ...」という板挟みで、結局何もできず仕舞いでした。

でも、「自分のキャラを知ってもらう」という風に考えると、そんなに力を入れる必要もないのかな、と。

なので、今後は無理のない時間で少しずつ、何気ないことを書いてみようかなと思います。

今日はチョット長めになりましたが(笑)

この文を書いているまさに今、ちょうどお電話でのご注文が...(汗)

ではまた☆ ヾ(´ω`=´ω`)ノ

気を引き締めて...

ブログネタ
肌の乾燥対策 に参加中!
こんにちは(*^・ェ・)ノ

ホホバ屋さんのハセでございます。

気が付けば2ヶ月もブログが更新できていなかったです...スミマセン...


9月後半から事務所のスタッフが一人お休み(産休)に入ってしまって、事務仕事がたくさん回ってくるようになりました。(´;ω;`)

そこへタイミング良く。


ホホバ屋さんの注文ラッシュ!Σ(・ω・ノ)ノ


お肌が乾燥する季節になってきますので、夏の2倍はあろうかという注文量...

ある程度予想はできていたのですが、それでもかなり追われてしまいました。(゚Д゚≡゚д゚)

毎日時間に追われて半分パニック状態でしたので、私の仕事にミスも増えてしまって...


包み隠さずお話をすると、ご注文の間違いや誤発送も、数件ございました。

さらに、船便の到着遅れも発生し、予定していた発送日に発送できなかったこともございます。

悪い時には悪いことが重なるもので、宅急便の仕分け間違いで、北海道のお客さまへの荷物が鹿児島に運ばれたこともありました。

お電話やネットでの注文への対応に追われてしまい、お問い合わせへの返信やお寄せいただいたご感想やコメントへの返信に、少しお時間をいただいたりもしています。


この数ヶ月、本当にたくさんのお客さまにご迷惑をおかけしています。

この場で、再度お詫びをいたします。

申し訳ございません。


それでも、温かい言葉をかけてくださるお客さまが多くて、時には嬉しくて泣きそうになることもあります。

この感謝の大きさをどのように表現すればよいのかわからないのですが...

本当にありがとうございます。


ネットでの通販ということで、お互いの顔が見えない分、お客さまの不安も大きいことかと思います。

ある意味で、「勇気を振り絞って」、「覚悟をして」、ご注文してくださっているのだと、私は思っています。


そのようなお客さまの「勇気」や「覚悟」に対して、私たちが何をお返しするのか。

中途半端な気持ちで、中途半端な仕事をしてはいけないと思います。


もちろん、中途半端な気持ちで取り組んだことはございません。

ですが、私がご迷惑をおかけしているお客さまがいらっしゃることも、事実です。

もっともっと、自分自身の仕事のレベルを上げていく必要があるということを、痛感しております。


これからの繁忙期にかけて、今一度、気を引き締めて取り組んでいこうと思います。

本格的な冬に入ると注文量はさらに増えてくると思いますので、シッカリと準備をして、お客さまにご迷惑をかけないように頑張ります!


今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

「ありがとう」をたくさん使おう

こんにちわ~、ハセです。(。・ω・)ノ゙

アツイ日が続きますが、みなさんお体は大丈夫ですか?

僕は昨日、ちゃんとウナギ食べました!


さて、少しだけ時間が取れそうなので、ちょっとブログを更新。

本当はホホバオイルのことを書きたかったんですが、ちょっと今日は別のことを。

僕が務めている会社では、代表(社長みたいなもの)が毎週「イイコト」を社員全員に教えてくれます。

「イイコト」というのはとても曖昧な表現なんですが、何と言うか、教訓というか、心がけというか...

ハッキリ表現できないので、とりえあず、「イイコト」ということで(^^;


僕がとても気に入っている「イイコト」のひとつに、


「ありがとう」をたくさん使おう!


というのがあります。

単純に、「ありがとう」には、人を幸せにする強いパワーがあるから、という理由だそうです。


「ありがとう」をたくさん使う。


簡単なような気もするんですが、いざ意識をしてみると、これが意外と難しい。

代表が言うには、「普段の言葉に、さらに「ありがとう」をプラスできるようにしてみよう!」だとか。


わかりやすい例だと、

「申し訳ございません」を使うべき場所で、さらに「ありがとう」を使ってみる。

「かしこまりました」を使うべき場所で、さらに「ありがとう」を使ってみる。

「バカヤロー」を使うべき場所で、さらに「ありがとう」を使ってみる
(そんなこと、できるのか?笑)

だそうです。


特に、最初の「【申し訳ございません+ありがとう】は、絶対に忘れちゃいけないよ」と、教えられました。

なので、日々、それを忘れないように意識して頑張っているつもりですが。

なかなか難しいですね(^^;


でも、僕の会社では、「ありがとう」がけっこう飛び交っています。

かなり無茶な「ありがとう」もありますが(笑)


でも、その無茶な「ありがとう」でも、場が和んだりするので、「ありがとう」の力はスゴイなーと感じたりします。

僕も頑張って、「ありがとう」をたくさん発信していきたいと思います。



この日記を読んでくださったみなさん、ありがとうございます。


そして、今日接したお客さまへ。

いつもご注文くださるお客さま、ありがとうございます。

私の不手際でご迷惑をおかけいたしましたお客さま、本当に申し訳ございません。
きちんとご指摘くださって、ありがとうございました。

「ありがとう」と言ってくださったお客さま、こちらこそ、ありがとうございました。
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