ホホバ屋さんのスタッフブログ

ホホバオイルの卸売屋さんで働いているハセ(♂)です!
「ホホバオイル」と言えば「ホホバ屋さん!」
ホホバオイルの専門店 ホホバ屋さん

ご連絡

年末年始の休業のお知らせ(2016年末)

こんにちは。店長の長谷川です。(・◇・)ゞ

おかげさまで、今年の冬も電話やメールに追われっぱなしの日々が続いておりまして、私の能力の限界を超えてしまうこともございまして、お電話がなかなか繋がらなかったり、折り返しのご連絡が遅れたり、メールの返信が遅くなったりなど、お客さまにはご迷惑をおかけすることも増えてしまっております。

まずそのことをお詫びいたします。本当に申し訳ございません。

配送に関しましても、梱包スタッフの作業量の限界を超える日も多く、1日余計にお待ちいただくことが増えております。それにもかかわらず、快くお待ちいただいているお客さま、皆さまに深く感謝いたします。本当にありがとうございます。

このような状況を私どもも非常に心苦しく思っているのですが、人材の数にも限りがございますので、冬期の間はお許しいただけますとありがたく思います。

引き続き、感謝の気持ちをしっかり込めて、より一層気を引き締めて、年末、最後まで頑張りますので、何卒よろしくお願いいたします。

では、当店の年末年始の休業の詳細をご報告させていただきます。
以下の内容をご確認くださいませ。

●ネットでの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの1月4日以降となります。)
●お電話の対応:12月28日(水)~1月3日(火)の7日間、終日休業。
●商品の発送:12月28日(水)~1月3日(火)の7日間、終日休業。


12月28日(水)~1月3日(火)のお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、1月4日(水)から順次返信いたします。
(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

年内の発送をご希望の場合は、12月27日(火)の正午までにご注文くださいませ。
(なるべく代金引換便をご選択ください。銀行振込の場合は年明けの発送になる可能性がございます。)
27日(火)の午後からのご注文に関しましては、年内発送の保証はできず、年始1月4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
(到着日時指定も可能ですので、お気軽にご相談ください。)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。

夏期休業のご案内(2016年夏)

こんにちは。ホホバ屋さんの長谷川です。( ̄∇ ̄)/

今年はひどく暑いですね・・・(´д`;)
出勤から退勤のときまでずっとエアコンはかかせません。

でも、エアコンはお肌の乾燥を引き起こしたりもします。
ってことで、夏でもホホバオイルは役に立ちますよ!(*゚∀゚)っ

まず宣伝をさせていただきましたが(笑)、ここから本題です。

夏期休業日に関しまして、先月中頃より、お店のホームページの営業日カレンダーでは表示しておりましたが、お休みが近づいてまいりましたので、再度、詳細をご連絡いたします。
以下の内容をご確認くださいませ。

今年はいつもと違い、2回に分けて少し変則的なお休みをいただきます。

・8月3日(水)・4日(木)の2日間、終日休業。
 (8月5日(金)は、通常どおりの営業。)

・8月11日(木)~14日(日)の4日間、終日休業。


上記の休業期間中は、お電話の受付業務や発送業務はお休みをいただきます。
ネットからの注文受付は24時間可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明け以降となります。)

8月10日(水)正午以降のご注文に関しましては、すべて15日以降の発送となりますので、ご注意ください。

8月3日・4日は平日に連休をいただくこととなり、お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、心苦しくもあるのですが、どうかお許しいただけますと幸いです。

その分、営業期間中はしっかりと仕事をさせていただきますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
m(_ _)m

ゴールデンウィーク中の営業について(2016年)

こんにちは。ホホバ屋さんの長谷川です。(*・ω・)ノ

今年も気が付けばもうゴールデンウィークの時期になってしまいました。
日々の時間があっという間に過ぎていく感じですね・・・^^;

でも、それもすべては沢山のご注文やお問い合わせをいただいているおかげです。
当店をご利用くださっている皆さま、本当にありがとうございます。
m(_ _)m

さて、ゴールデンウィーク中の営業について、ご案内いたします。

●カレンダーどおりの営業となります。(土日祝休業)
●ネットからの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの5月2日・6日・9日となります。)
●営業日:5月2日(月)・5月6日(金)・5月9日

休業日にいただいたお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、5月2日・6日・9日に、順次返信いたします。(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

また、「どうしても緊急で必要だ!なんとかならないか!」といった場合には、ご注文の際、備考欄にその旨をご入力いただくか、留守番電話にご伝言ください。
なんとかできないか、頑張ってみますので。


休業期間中はご迷惑をおかけいたしますが、何卒お許しくださいませ。

オーガニックホホバオイルの認証機関について

こんにちは。ホホバ屋さん店長の長谷川です。(・◇・)ゞ

桜も咲いてすっかり春らしくなりましたが、ヒノキ花粉に弱いワタクシ・・・顔のヒリヒリに悩まされる日が増えてきて、フクザツな気分です。('д` ;)
そんな私は、今は冬以上にホホバオイルを塗る量が増えている気がします。
(過去にはこんな記事も書いています。→花粉症と肌荒れとホホバオイル

さて、私が普段塗っているホホバオイルは、普通の未精製ゴールデンホホバオイルですが、ホホバ屋さんには「オーガニック認証」を取得したホホバオイルもございます。
→ホホバ屋さんのオーガニック・ゴールデンホホバオイル

このオーガニックホホバオイルの「オーガニック認証」は、今まではスイスの「IMO」という機関のものだったのですが、この3月の途中から出荷し始めた最新のロットからは、さらに2つのオーガニック認証が増えました。

南米のオーガニック認証「OIA」と、アメリカ合衆国農務省の「USDA」です。
oiausda







(アメリカのUSDA認証はオーガニック認証の中でも有名なものなので、オーガニックに詳しい方であれば見たことのあるマークではないかと思います。)

取り急ぎ、今日の記事はご報告までとなりますが、お許しください。
個々のオーガニック認証がどのようなものなのかは、また時間のある時にそれぞれまとめてみたいと思います。

なお、オーガニック証明書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄に「オーガニック証明書を希望」とご記入ください。ご記入いただけましたら、商品に同梱してお送りいたします。

→ホホバ屋さんのオーガニック・ゴールデンホホバオイルはこちらからどうぞ

メールマガジンやダイレクトメールは行っておりません

こんにちは。ホホバ屋さん店長の長谷川です。(*゚∀゚)っ
近ごろはあたたかい春っぽい日が増えて、気持ちのいい季節になってきましたね。^^

ですが、私は花粉症という厄介なヤツに悩まされながらなので、気持ちがいいだけとは言えないのですが…
(以前、「花粉症と肌荒れとホホバオイル」について書いた記事もございます。)

かなり余談にはなりますが、少し前にネットで「ワセリンを鼻の中に塗ると花粉症がラクになるよ!」みたいなことを見かけたので、最近はずっと「ホホバオイルを鼻の中に塗りまくる」という、変なことをしています。

え?効果は?

・・・たぶん、ラクになっています(笑)
(冗談っぽいですが、塗った方がマシな気はします。)

はい、脱線してすみませんでした。
m(_ _)m

さて本題ですが、ホホバ屋さんで初めてご注文いただくお客さまで、たまに「メールマガジンやダイレクトメールは送ってこないでください。」と、備考欄などにご記入いただくお客さまがいらっしゃいます。

そのお気持ち、すごくよくわかります!

私もネットで頻繁に買物をしているのでよく経験するのですが、買い物の度にメルマガ配信のチェックを外したりして気を付けないと、そのうち色々なお店の宣伝メールでメールが埋まってしまって、大切なメールを見つけることができなくなってしますよね・・・
自分が買うときによく見ていないのがダメなんですが、実際メルマガが溜まってくると、ちょっと泣きそうになりますよね。
(´;ω;`)

ご安心くださいませ。
ホホバ屋さんは
メールマガジンやダイレクトメールなどの宣伝活動は行っておりません。

ですが、これは逆に不親切となる場合もあることも理解しています。
例えば期間限定での値下げをおこなうことになった場合、こちらからメールやハガキなどでご連絡をした方が親切なのではないかと。

そのあたりで私も悩むことがあるのですが、どういった具合に区別をしてばいけばいいのかなど、どんどん問題も出てきてしまい、絶対的な答えが見つからない以上、ひとまずは一律で「しない」と決めています。

ただ、個人のお客さまも増え、情報発信の重要性がより増してきていることは私も感じていますので、今後はできる限り、このスタッフブログやお店のホームページでどんどんタイムリーに情報を知らせできるように努力いたします。

今後とも、ホホバ屋さんをよろしくお願いいたします。
m(_ _)m

→ホホバ屋さんのお店はこちらからどうぞ
記事検索
お客さまの声
  • ライブドアブログ