ホホバ屋さんのスタッフブログ

ホホバオイルの卸売屋さんで働いているハセ(♂)です!
「ホホバオイル」と言えば「ホホバ屋さん!」
ホホバオイルの専門店 ホホバ屋さん

年末年始の休業のお知らせ(2018年末)

こんにちは。ホホバ屋さんの長谷川です。

移転して2年目の今年も、今までと変わらずたくさんのお客さまに支えていただきまして、スタッフ一同、頑張ることができました。
本当に、いつもありがとうございます。
m(_ _)m

今年は夏前に、「LINE」(ライン)経由でのご注文やご連絡に対応できるよう、ホホバ屋さんのライン公式アカウントを開設いたしました。ホームページなどでは公開しておらず、ご注文いただいたお客さまのみにご案内をさせていただいているのですが、それでも最近はほぼ毎日、ラインを通じてお客さまからご連絡をいただけるようになりました。

メールではどうしても堅苦しさが出てしまったり、細かいところまでやりとりができなかったりしたのですが、ラインはお客さまも気軽に絵文字やスタンプを使ってくださり、私も非常に気持ちよくやり取りをさせていただいております。一気にお客さまとの距離が近くなったように感じられることもあり、本当にありがたいなと感じています。今後も上手に活用していこうと思います。

あいかわらず人手不足は深刻で、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多いのですが、謙虚で真摯な姿勢を常に意識し、感謝の気持ちをしっかり込めて頑張りますので、今後も何卒よろしくお願いいたします。
m(_ _)m

では、当店の年末年始の休業の詳細をご報告させていただきます。
以下の内容をご確認くださいませ。

●ネットでの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの1月4日以降となります。)
●お電話の対応:12月27日(木)~1月3日(木)の8日間、終日休業。
●商品の発送:12月27日(木)~1月3日(木)の8日間、終日休業。


12月27日(木)~1月3日(木)のお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、1月4日(金)から順次返信いたします。
(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

年内の発送をご希望の場合は、12月26日(水)の正午までにご注文くださいませ。

※なるべく代金引換便をご選択ください。銀行振込の場合は年明けの発送になる可能性がございます。

26日(水)の午後からのご注文に関しましては、年内発送の保証はできず、年始1月4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
(到着日時指定も可能ですので、お気軽にご相談ください。)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。

年末年始の休業のお知らせ(2017年末)

こんにちは。店長の長谷川です。(・◇・)ゞ

気が付けば、1年ぶりのブログ更新でした…バタバタしすぎですね…
今年は3月に営業所を移転し、体制も少し新しくなって、頑張ってきました。
移転によってランニングコストを削減できたので、原料調達コストの上昇と輸送費コストの上昇に対して、販売価格の値上げをすることなく、対応することができました。
(o^∇^o)

ですが、慢性的な人手不足という問題は未だに解消されず、特に冬期は、大量のご注文とお電話に追われっぱなしで、お客さまにはご迷惑をおかけしております。お電話がなかなか繋がらない、折り返しのご連絡が夕方以降になる、メールの返信が夜になる、発送を1日余計にお待ちいただく、など、本当に申し訳ございません。深くお詫びいたします。

謙虚で真摯な姿勢を常に意識し、感謝の気持ちをしっかり込めて、今年いっぱい最後まで頑張りますので、何卒よろしくお願いいたします。

では、当店の年末年始の休業の詳細をご報告させていただきます。
以下の内容をご確認くださいませ。

●ネットでの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの1月4日以降となります。)
●お電話の対応:12月27日(水)~1月3日(水)の8日間、終日休業。
●商品の発送:12月27日(水)~1月3日(水)の7日間、終日休業。


12月27日(水)~1月3日(水)のお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、1月4日(木)から順次返信いたします。
(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

年内の発送をご希望の場合は、12月26日(火)の正午までにご注文くださいませ。

※なるべく代金引換便をご選択ください。銀行振込の場合は年明けの発送になる可能性がございます。

26日(火)の午後からのご注文に関しましては、年内発送の保証はできず、年始1月4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
(到着日時指定も可能ですので、お気軽にご相談ください。)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。

年末年始の休業のお知らせ(2016年末)

こんにちは。店長の長谷川です。(・◇・)ゞ

おかげさまで、今年の冬も電話やメールに追われっぱなしの日々が続いておりまして、私の能力の限界を超えてしまうこともございまして、お電話がなかなか繋がらなかったり、折り返しのご連絡が遅れたり、メールの返信が遅くなったりなど、お客さまにはご迷惑をおかけすることも増えてしまっております。

まずそのことをお詫びいたします。本当に申し訳ございません。

配送に関しましても、梱包スタッフの作業量の限界を超える日も多く、1日余計にお待ちいただくことが増えております。それにもかかわらず、快くお待ちいただいているお客さま、皆さまに深く感謝いたします。本当にありがとうございます。

このような状況を私どもも非常に心苦しく思っているのですが、人材の数にも限りがございますので、冬期の間はお許しいただけますとありがたく思います。

引き続き、感謝の気持ちをしっかり込めて、より一層気を引き締めて、年末、最後まで頑張りますので、何卒よろしくお願いいたします。

では、当店の年末年始の休業の詳細をご報告させていただきます。
以下の内容をご確認くださいませ。

●ネットでの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの1月4日以降となります。)
●お電話の対応:12月28日(水)~1月3日(火)の7日間、終日休業。
●商品の発送:12月28日(水)~1月3日(火)の7日間、終日休業。


12月28日(水)~1月3日(火)のお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、1月4日(水)から順次返信いたします。
(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

年内の発送をご希望の場合は、12月27日(火)の正午までにご注文くださいませ。
(なるべく代金引換便をご選択ください。銀行振込の場合は年明けの発送になる可能性がございます。)
27日(火)の午後からのご注文に関しましては、年内発送の保証はできず、年始1月4日以降の発送となりますので、ご注意ください。
(到着日時指定も可能ですので、お気軽にご相談ください。)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒お許しくださいませ。

夏期休業のご案内(2016年夏)

こんにちは。ホホバ屋さんの長谷川です。( ̄∇ ̄)/

今年はひどく暑いですね・・・(´д`;)
出勤から退勤のときまでずっとエアコンはかかせません。

でも、エアコンはお肌の乾燥を引き起こしたりもします。
ってことで、夏でもホホバオイルは役に立ちますよ!(*゚∀゚)っ

まず宣伝をさせていただきましたが(笑)、ここから本題です。

夏期休業日に関しまして、先月中頃より、お店のホームページの営業日カレンダーでは表示しておりましたが、お休みが近づいてまいりましたので、再度、詳細をご連絡いたします。
以下の内容をご確認くださいませ。

今年はいつもと違い、2回に分けて少し変則的なお休みをいただきます。

・8月3日(水)・4日(木)の2日間、終日休業。
 (8月5日(金)は、通常どおりの営業。)

・8月11日(木)~14日(日)の4日間、終日休業。


上記の休業期間中は、お電話の受付業務や発送業務はお休みをいただきます。
ネットからの注文受付は24時間可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明け以降となります。)

8月10日(水)正午以降のご注文に関しましては、すべて15日以降の発送となりますので、ご注意ください。

8月3日・4日は平日に連休をいただくこととなり、お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、心苦しくもあるのですが、どうかお許しいただけますと幸いです。

その分、営業期間中はしっかりと仕事をさせていただきますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
m(_ _)m

ゴールデンウィーク中の営業について(2016年)

こんにちは。ホホバ屋さんの長谷川です。(*・ω・)ノ

今年も気が付けばもうゴールデンウィークの時期になってしまいました。
日々の時間があっという間に過ぎていく感じですね・・・^^;

でも、それもすべては沢山のご注文やお問い合わせをいただいているおかげです。
当店をご利用くださっている皆さま、本当にありがとうございます。
m(_ _)m

さて、ゴールデンウィーク中の営業について、ご案内いたします。

●カレンダーどおりの営業となります。(土日祝休業)
●ネットからの注文:24時間いつでも可能です。
(ただし、当店からの返信は休業日明けの5月2日・6日・9日となります。)
●営業日:5月2日(月)・5月6日(金)・5月9日

休業日にいただいたお電話やメールでのお問い合わせに関しましては、5月2日・6日・9日に、順次返信いたします。(お電話の場合、必ず留守番電話にお名前とお電話番号を残しておいてください。)

また、「どうしても緊急で必要だ!なんとかならないか!」といった場合には、ご注文の際、備考欄にその旨をご入力いただくか、留守番電話にご伝言ください。
なんとかできないか、頑張ってみますので。


休業期間中はご迷惑をおかけいたしますが、何卒お許しくださいませ。
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